在新客戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站并購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品之前，他們必須點(diǎn)擊。他們可能會(huì)點(diǎn)擊 Google 搜索結(jié)果、廣告、Facebook 帖子或電子郵件中的鏈接。點(diǎn)擊將它們帶到您的網(wǎng)站。點(diǎn)擊的人越多，您網(wǎng)站上的潛在客戶(hù)就越多。要增加銷(xiāo)售額，請(qǐng)?zhí)岣唿c(diǎn)擊率 (CTR)。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單。但是如何提高點(diǎn)擊率？你怎么知道你當(dāng)前的點(diǎn)擊率是否好？

什么是點(diǎn)擊率？

點(diǎn)擊率（CTR）是指點(diǎn)擊鏈接的人的百分比。例如，如果訪(fǎng)問(wèn)特定目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的一半訪(fǎng)問(wèn)者點(diǎn)擊其 CTA 按鈕，則該 CTA 按鈕的 CTR 為 50%。點(diǎn)擊率是評(píng)估各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要指標(biāo)。例如，您可以跟蹤以下各項(xiàng)的點(diǎn)擊率：

• 自然搜索
• 電子郵件
• PPC 廣告
• 社交媒體帖子
• 您網(wǎng)站上的內(nèi)部鏈接

您如何計(jì)算點(diǎn)擊率？

計(jì)算鏈接的點(diǎn)擊率很容易。您從開(kāi)始的次數(shù)開(kāi)始。將除除照片、社交帖子廣告的瀏覽量或媒體鏈接的點(diǎn)擊量或點(diǎn)擊次數(shù)。然后將結(jié)果乘以 100 得到百分比。這就是您的點(diǎn)擊率。

點(diǎn)擊率告訴你什么？

假設(shè)您發(fā)送了一封電子郵件來(lái)宣傳您的業(yè)務(wù)。您可以從Google Analytics（分析）中看到，有 30 人通過(guò)該電子郵件訪(fǎng)問(wèn)了您的網(wǎng)站。但這有什么好處嗎？這取決于。如果您只發(fā)送了 50 封電子郵件，那就太好了。這意味著您的電子郵件是如此引人注目且與您的受眾相關(guān)，以至于 60% 的人想要了解更多信息。

如果您發(fā)送了 5,000 封電子郵件，那么它就不那么令人印象深刻了。出于某種原因，您的電子郵件沒(méi)有引起許多潛在客戶(hù)的注意。低點(diǎn)擊率讓您知道應(yīng)該改進(jìn)您的廣告系列以吸引更多業(yè)務(wù)。跟蹤點(diǎn)擊率可以幫助您了解哪些內(nèi)容會(huì)引起您的受眾的共鳴。

點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率

您不只是希望人們單擊指向您網(wǎng)站的鏈接。您希望他們轉(zhuǎn)換為資產(chǎn)下載、電子郵件列表注冊(cè)或 - 最重要的是 - 銷(xiāo)售。所以你可能認(rèn)為轉(zhuǎn)化率是一個(gè)更重要的跟蹤指標(biāo)。但是您的點(diǎn)擊率會(huì)直接影響您的轉(zhuǎn)化率——您可以吸引越多的人訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站，您獲得的轉(zhuǎn)化次數(shù)就越多。點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都在客戶(hù)旅程的不同階段提供有價(jià)值的信息。

為什么您的點(diǎn)擊率很重要？

您可以跟蹤許多與網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的指標(biāo)。為什么要關(guān)注點(diǎn)擊率？

您可以使用點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化您的廣告系列

您的點(diǎn)擊率可以讓您了解您的受眾喜歡什么。它可以告訴您，您的客戶(hù)喜歡有趣的主題行，或者他們更有可能點(diǎn)擊紅色按鈕而不是藍(lán)色按鈕。該信息可讓您調(diào)整廣告系列以獲得更好的效果。

點(diǎn)擊率會(huì)影響您的質(zhì)量得分

這僅適用于您運(yùn)行Google Ads的情況。Google 會(huì)為您的廣告分配一個(gè)質(zhì)量得分，即它們的質(zhì)量和相關(guān)性評(píng)級(jí)。Google 使用質(zhì)量得分來(lái)確定您的每次點(diǎn)擊費(fèi)用以及它將如何確定您的廣告的優(yōu)先級(jí)。如果您希望您的廣告具有成本效益并被人們看到，那么質(zhì)量得分是必不可少的。有幾個(gè)因素會(huì)影響質(zhì)量得分，包括點(diǎn)擊率。

有機(jī)點(diǎn)擊率（也許）是一個(gè)排名因素

搜索引擎優(yōu)化專(zhuān)家多年來(lái)一直在爭(zhēng)論這一點(diǎn)。沒(méi)有人知道您的自然點(diǎn)擊率是否會(huì)直接影響您在 Google 上的網(wǎng)頁(yè)排名。很有可能是這樣。谷歌表示，它使用“交互數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估搜索結(jié)果是否與查詢(xún)相關(guān)”。該交互數(shù)據(jù)可能包括點(diǎn)擊——我們不知道它們是如何影響谷歌算法的。更高的自然點(diǎn)擊率可能會(huì)提高您的排名，從而帶來(lái)更多流量，因此值得努力。

更高的點(diǎn)擊率可提高投資回報(bào)率和收入

提高點(diǎn)擊率意味著您可以通過(guò)相同的投資獲得更多的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者（以及更多的轉(zhuǎn)化）。當(dāng)點(diǎn)擊率高時(shí)，單個(gè)電子郵件、廣告或著陸頁(yè)將獲得更多收入。這使您的營(yíng)銷(xiāo)工作更具成本效益。

什么是好的點(diǎn)擊率？

這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有正確答案。您的業(yè)??務(wù)的“良好”點(diǎn)擊率取決于多種因素。我們稍后會(huì)介紹一些基準(zhǔn)，但重要的不是你與其他公司的比較——而是你是否在過(guò)去的努力上有所改進(jìn)。

哪些因素會(huì)影響點(diǎn)擊率？

以下是一些可能會(huì)影響您的點(diǎn)擊率的因素。有關(guān)優(yōu)化這些因素以獲得更好的點(diǎn)擊率的更多詳細(xì)信息，請(qǐng)向下滾動(dòng)到下面的“如何提高點(diǎn)擊率”部分。

影響點(diǎn)擊率的因素包括：

• 與您的受眾的相關(guān)性：人們更有可能點(diǎn)擊針對(duì)他們的需求或興趣的內(nèi)容。
• 搜索引擎排名：在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面 (SERP) 上排名較高的頁(yè)面獲得更高的點(diǎn)擊率。
• 鏈接的位置：頁(yè)面或廣告上的鏈接或 CTA 按鈕會(huì)影響點(diǎn)擊的人數(shù)。
• 視覺(jué)外觀(guān)：圖像、顏色、布局和大小會(huì)影響點(diǎn)擊率。
• 行業(yè)：某些行業(yè)的點(diǎn)擊率高于其他行業(yè)。

每個(gè)企業(yè)都會(huì)有不同的基準(zhǔn)來(lái)獲得良好的點(diǎn)擊率。但我們知道您想查看一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。讓我們看看幾個(gè)不同頻道的預(yù)期點(diǎn)擊率。

自然搜索點(diǎn)擊率

提高自然搜索點(diǎn)擊率就是為了提高排名。谷歌搜索頁(yè)面上排名靠前的結(jié)果的平均點(diǎn)擊率為31.7%。第二個(gè)結(jié)果的平均點(diǎn)擊率為 24.7%，第三個(gè)為 18.7%。只有 0.78% 的搜索者點(diǎn)擊了第二頁(yè)的內(nèi)容。通過(guò)只提升一兩個(gè)位置，您可以顯著提高點(diǎn)擊率。您可以通過(guò)搜索引擎優(yōu)化 (SEO)提高您在 Google 和其他搜索引擎上的排名。如果您剛剛開(kāi)始使用 SEO，我們?yōu)槟鷦?chuàng)建了初學(xué)者指南。

SEO 包括以下操作：

• 選擇要定位的關(guān)鍵字并將它們添加到您的網(wǎng)頁(yè)
• 定期創(chuàng)建新內(nèi)容
• 從高質(zhì)量網(wǎng)站獲取反向鏈接到您的網(wǎng)站
• 確保您遵循技術(shù)最佳實(shí)踐，例如擁有適合移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站

一些關(guān)鍵字比其他關(guān)鍵字更有可能獲得高點(diǎn)擊率。例如，包含更多單詞的搜索平均會(huì)獲得更多點(diǎn)擊。假設(shè)您在 SERP 上排名第 3。對(duì)于一個(gè)單詞的關(guān)鍵字，您可以在該位置獲得5.15%的點(diǎn)擊率。但是對(duì)于一個(gè)四字關(guān)鍵詞，第三個(gè)結(jié)果的平均點(diǎn)擊率是 10.43%。

電子郵件點(diǎn)擊率

根據(jù) Campaign Monitor 的數(shù)據(jù)，平均電子郵件點(diǎn)擊率為2.6%。其他電子郵件服務(wù)提供了不同的數(shù)字。平均點(diǎn)擊率因行業(yè)而異。正如您在下表中看到的，來(lái)自零售企業(yè)的電子郵件平均只有 1.1% 的點(diǎn)擊率，而政府和政治部門(mén)的點(diǎn)擊率高達(dá) 6%。

提高電子郵件點(diǎn)擊率的最佳方法是為您的受眾創(chuàng)建引人入勝且相關(guān)的活動(dòng)。但這不是唯一的因素。例如，您發(fā)送電子郵件的時(shí)間會(huì)影響打開(kāi)和點(diǎn)擊它的人數(shù)——電子郵件點(diǎn)擊率在下午 5 點(diǎn)左右達(dá)到峰值。所有主要的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)都可以讓您查看點(diǎn)擊率。找出獲得最佳 CTR 的最佳方法是自己運(yùn)行測(cè)試。